Políticas de Reembolso y Envíos
1. Acceso a los Cursos
Todos nuestros cursos son 100% en línea y se acceden a través de la plataforma Éxito Total
Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico con las instrucciones de acceso.
2. Política de Reembolsos
El usuario podrá solicitar un reembolso total dentro de los primeros 7 días naturales después de la compra, siempre y cuando:
No haya completado más del 20% del curso.
No haya descargado materiales de acceso exclusivo.
Pasados los 7 días, no se realizan reembolsos, salvo que exista una falla técnica comprobable atribuible a la Academia.
Para solicitar un reembolso, el usuario debe enviar un mensaje de whatsapp: 7295451444, indicando nombre completo, curso adquirido y motivo de la solicitud.
El reembolso se procesará en un plazo de 10 a 15 días hábiles, a través del mismo método de pago utilizado.
3. No Aplican Reembolsos en los Siguientes Casos
Acceso completo al curso y aprovechamiento de los contenidos.
Problemas técnicos derivados del dispositivo o conexión a internet del usuario.
Compras realizadas por error del usuario, sin aviso inmediato (máx. 24 horas después de la compra).
4. Políticas de Envío
Al tratarse de productos digitales, no realizamos envíos físicos.
Todo el contenido estará disponible en la plataforma en línea inmediatamente después de la confirmación del pago.
En caso de que el correo de acceso no llegue en un plazo de 24 horas, el usuario debe contactar al área de soporte en: 7295451444.
5. Soporte Técnico y Académico
Si el usuario tiene problemas de acceso, visualización de los cursos o descarga de materiales, puede contactar a nuestro equipo en:whatsapp: 7295451444
